kundeservice

Kundeservice

Når du ringer til os, har vi et mål om at:
- Du får en hurtig, effektiv og professionel telefonbetjening.
- Vi er til at få fat i og besvarer dit opkald inden for 60 sekunder.
- Den kundemedarbejder, du får i røret, kan svare på det meste. På den måde kan vi undgå, at du oplever for mange omstillinger.

Vi foretager månedlige målinger på antallet af opkald og den hastighed, vi besvarer opkaldene med.

Kundecentrets åbningstider:
Mandag - torsdag 8.00 - 16.00
Fredag: 8.00 - 14.00

Vores telefonnummer er 73 520 520

Vi holder ud over de normale helligedage lukket for kundehenvendelser 1. maj,
Grundlovsdag og fredagen efter Kr. Himmelfartsdag, samt første og anden juledag og nytårsaftensdag.

Har du akut brug for hjælp uden for vores åbningstid, kan du også ringe på 73 520 520.

Send os en besked
Skriv til kundecentret, klik her

Vi besvarer din henvendelse så hurtigt, vi kan. Du kan forvente at høre fra os senest 24 timer efter, at vi har modtaget din henvendelse, med undtagelser af weekender og helligdage. Har du brug for et hurtigere svar, er du naturligvis velkommen til at ringe til os i stedet.



Luk