Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Du kan ringe til vores kundecenter på
73 520 520
Åbningstider:
Man- torsdag: 8.30-15.30
Fredag: 8.30-13.30
Eller send os en besked
Klik her
Forstå din regning
Her har du mulighed for at få gennemgået din regning.
En regning åbner i et nyt skærmbillede, og rundt omkring på regningen vil du finde små runde informationsknapper eller I'er ud for nogle af de centrale punkter på din regning. Når du klikker på informationsknappen, kommer der en en tekstboks med en forklaring frem.
Hold musen på de blå pile i venstre side af regningen, så kan du bladre frem og tilbage.
Tekniske informationer
Filen, der åbnes, er en såkaldt flash-fil. Den er optimeret til internetbrowsere som Internet Explorer 7 samt nyere versioner af Safari og Firefox.
Selvom du har en af nævnte browsere, kan du have problemer med at få vist filen korrekt. Det kan skyldes, at du ikke har opdateret din Flash-Player, som er et lille program designet til at viser filer som denne. Du kan opdatere din Flash-Player ganske gratis her.
Hvis der slet ikke sker noget, når du forsøger at åbne filen, kan det være, du har installeret en pop-up blocker, som forhindrer filen i at åbne. Prøv at slå den fra og forsøg igen.
Regning fra Provas - hvorfor?
Før 1. januar 2010 var forsyningen i Haderslev en afdeling i Haderslev Kommune. I 2010 blev vi selskabsgjort og hedder nu Provas. Derfor opkræves betalingen for ydelserne vand, affald og spildevand ikke længere over ejendomsskattebilletten men i stedet på en særskilt faktura.