Nye beholdere
Behov for en anden størrelse beholder?
Indtil 31. december 2022 har du mulighed for skifte beholder én gang uden gebyr. Klik her for at skifte beholderstørrelse.
Jeg har stadig en gammel beholder stående
Det fleste gamle beholdere skulle nu være blevet hentet. Har du stadig en gammel beholder stående, selv om du har fået de nye, så giv os besked om det via info@provas.dk.
Jeg mangler stadig nye beholdere
Familiehuse:
Har du som parcelhusejer ikke modtaget den ny beholder til mad- og restaffald, henter vi naturligvis ikke den gamle. Dette kan være tilfældet for beholderne på 370 liter.
Nybyggede huse vil ofte skulle starte ud med gamle beholder. Disse tømmes naturligvis alle og byttes til nye efterhånden.
Boligforening:
Bor du i boligforening, skal du kontakte dem ved spørgsmål om beholderne.
Om beholder på 370 liter:
Den store beholder på 370 L har desværre været i restordre. Men de er begyndt at blive leveret igen. Venter du på din nye beholder, kan du bruge din gamle indtil den nye kommer.
Min beholder er utæt
Oplever du, at en af de nye beholdere ikke slutter tæt i låget? Så tag et foto og send det til info@provas.dk og vi vil se på om du skal have en ny beholder.
Mit skillerum er forsvundet
Enkelte beholdere har indeholdt fejl. Det har betydet, at skillerummet i visse tilfælde er faldet ud i forbindelse med en tømning eller at en stift i låget er gledet ud. Kontakt Kundeservice hvis du opdager fejl ved beholderen. Vedlæg gerne et foto.
Jeg har ikke fået grønne poser
De grønne poser følger beholderen til mad- og restaffald. Har du ikke fået beholderen, har du sikkert heller ikke fået poserne.
Har du fået beholderen til mad- og restaffald, men ikke poserne, kan du bruge almindelige affaldsposer til du får de grønne. Kontakt Kundeservice, hvis du ikke har fået udleveret de grønne poser sammen med beholderen.
OBS: Bor du i en boligforening, og mangler du poserne, skal du kontakte din boligforening.
Det er IKKE muligt at hente grønne poser på genbrugspladserne.
Ny tømmekalender
Mål på beholdere
