Har du brug for vores hjælp, har du flere muligheder for at komme i kontakt med os.

Kundeservice er altid parat til at hjælpe dig eller svare på dine spørgsmål.

Telefonisk

Ring til os på:

Vores telefoner er åbne:

•    Mandag, tirsdag og torsdag: Kl. 9-15
•    Onsdag: Lukket
•    Fredag: Kl. 9-12

Stemningsbillede Kundeservicemedarbejder

Skriv til os 

Du kan sende os en besked her eller via mail på info@provas.dk.

Kontaktperson
Bekræft venligst at du ikke er en robot

Vi bestræber os på at besvare skriftlige henvendelser hurtigst muligt.

Husk at henvendelsen ikke må indeholde personfølsomme oplysninger som f.eks. CPR-numre og oplysninger om din faktura eller dine forbrugsdata.

 


 

Fysisk fremmøde

Har du brug for at møde fysisk frem, så er der mulighed for det på Forsyningshusets adresse:

Provas Forsyningsservice A/S
Fjordagervej 32
6100 Haderslev

Her er der åbent mandag-fredag imellem klokken 9 og 12. 
Vi har dog lukket om onsdagen. 

 

Lukkedage i Kundeservice

Kundeservice er lukket følgende dage:

  • 1. januar
  • Skærtorsdag 
  • Langfredag
  • 2. påskedag 
  • 1. maj 
  • Grundlovsdag 
  • Kr. Himmelfartsdag og dagen efter
  • 2. Pinsedag
  • 24. december
  • 31. december

 


 

Ressourcecenter og genbrugspladser

Åbningstider på genbrugspladserne

Akutte hændelser 

Ved akutte hændelser, så som vandbrud, kan du døgnet rundt ringe på telefon 73 520 520.

Onsdag mellem kl. 9-15 skal du ringe 29 11 99 74.

Overvej altid først, om din henvendelse kan vente til vores normale åbningstid.

 

Giv din mening til kende

Vi ønsker at yde god kundeservice og sætter stor pris på din tilbagemelding.

Vi er af den grund nysgerrige og oprigtigt interesseret i at lytte til dig, som kunde, og dine erfaringer med Provas.

Derfor er du altid velkommen til at kontakt os på mail eller telefon med dine oplevelser. Både når vi gør noget godt og i de situationer, hvor vi ikke har indfriet de forventninger, du havde til os.

 

Britisk og tysk flag