Selvbetjeningsløsning - MinForsyning

Dekorativ — Din regning og dit forbrug

På denne side har du mulighed at få informationer om din regning og dit forbrug hos Provas.

Provas’ selvbetjeningsløsning

På vores selvbetjeningsløsning "MinForsyning" giver vi dig overblik over alle dine aftaler med os. Du kan blandt andet følge dit forbrug og se dine seneste regninger.

Når du har oprettet en bruger, kan du vælge enten at logge på med MitID eller med e-mail og adgangskode.

Klik her for at logge på MinForsyning

Udfordringer med at logge på vores løsning?

Er det første gang, du skal bruge vores selvbetjeningsløsning, skal du oprette en bruger. Følg vejledningen:

Klik på linket til selvbetjeningsløsningen.
Vælg fanen "Opret bruger".
Vælg opret med MitID.
Indtast din e-mail og tryk send.
Du modtager en e-mail fra KMD med en kode.
Indtast koden fra e-mailen der, hvor du var ved at logge på selvbetjeningsløsningen. Klik ”Aktiver” når du har tastet koden ind.
Nu skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode/adgangskode. Begge oplysninger står øverst i højre hjørne på din regning.
Tilføj adresse eller kundeforhold i selvbetjeningsløsning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
Når du efterfølgende logger på med MitID, kommer du direkte til Provas’ selvbetjeningsløsning.

Klik på linket til selvbetjeningsløsningen.
Vælg fanen "Opret bruger".
Vælg opret med e-mail og adgangskode.
Indtaste din e-mailadresse og en selvvalgt adgangskode.
Krav til adgangskode er følgende:
- Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn.
- Adgangskoden skal indeholde mindst ét stort bogstav ('A'-'Z').
- Adgangskoden skal indeholde mindst ét lille bogstav ('a'-'z')
- Adgangskoden skal indeholde mindst ét tal ('0'-'9')
- Adgangskoden skal indeholde mindst ét specialtegn (f.eks. '&', '#', '?')
- Adgangskoden skal indeholde mindst 3 forskellige tegn.
Du vil efterfølgende modtage en e-mail fra KMD med et link, som du skal klikke på for at aktivere din bruger.
Nu skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode/adgangskode. Begge oplysninger står øverst i højre hjørne på din regning.
Tilføj adresse eller kundeforhold i selvbetjeningsløsning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
Når du efterfølgende logger på med e-mail og adgangskode, kommer du direkte til Provas’ selvbetjeningsløsning.

Få din regning tilsendt digitalt

Vi sender ikke regninger eller andre følsomme oplysning via e-mail.

Hvis du ønsker at modtage breve med følsomme oplysninger digitalt, skal du give samtykke til, at Provas må benytte dit CPR-nummer til at sende det ud via e-Boks.

Følg disse 3 trin for at give samtykke og modtage din regning i e-Boks:

Log ind på selvbetjeningsløsningen med MitID.
Giv her dit samtykke til, at vi må opbevare og behandle dit CPR-nummer for at kunne sende dig post via e-Boks.

Her har du også mulighed for at give samtykke til, at vi kan udbetale eventuelle tilgodehavender tilbage på din NemKonto.

Log af selvbetjeningsløsningen og gå til punkt 3.
For at det skal virke, er det vigtigt at du husker at give Provas Forsyningsservice tilladelse til at sende til din e-Boks.

Du giver Provas din tilladelse på www.e-boks.dk.

OBS: Det er ikke nok, at du har tilladt digital post fra Haderslev Kommune.

Tilmeld din regning

I vores selvbetjeningsløsning kan du tilmelde din regning én af følgende betalingsmuligheder:

Betalingsservice
Automatisk kortbetaling
Betaling via MobilePay

Din regning og dit forbrug

Provas’ selvbetjeningsløsning

Udfordringer med at logge på vores løsning?

Få din regning tilsendt digitalt

Tilmeld din regning

Måske er du også interesseret i

Forstå din regning

Tilmeld dig vores SMS-service

Meld flytning ved ejerskifte

Få regningen sendt til din lejer

Få hentet dit asbestaffald

Priser