Årsagen til dette er, at færgen er midlertidigt ude af drift disse dage.
Oplever du, at dette giver anledning til overfyldte beholdere, så smid det overskydende i klare sække. Så tager renovatøren det hele med ved næste, planlagte tømning.
Mad- og restaffald har første prioritet, og hentes derfor lige så snart færgen kommer i drift igen.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Forbrugsoversigt
På vores selvbetjeningsløsning giver vi dig overblik over alle dine aftaler med os.
Her kan du blandt andet følge dit forbrug, se dine seneste regninger og meget andet.
I vores selvbetjeningsløsning kan du også tilmelde din regning til en af følgende valgmuligheder:
- Betalingsservice
- Automatisk kortbetaling
- Betaling via MobilePay
Du kan vælge enten at logge på med MitID eller e-mail og adgangskode.
Er det første gang, at du skal bruge løsningen, så følg vejledningen.
Klik her for at logge på vores selvbetjeningsløsning
Første gang du logger ind på Provas’ selvbetjeningsløsning
Første gang du skal logge ind, skal du vælge om du vil bruge MitID eller e-mail og adgangskode.
Login med MitID
-
- Vælg fanen opret bruger
- Vælg opret med MitID
- Indtast din e-mail og tryk send
- Du modtager en e-mail fra KMD med en kode
- Indtast koden fra e-mailen der, hvor du var ved at logge på selvbetjeningsløsningen og klik ”Aktiver” når du har tastet koden ind.
- Nu skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode/adgangskode, som står øverst i højre hjørne på din regning.
- Tilføj adresse eller kundeforhold i selvbetjeningsløsning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
- Når du efterfølgende logger på med MitID, kommer du direkte til Provas’ selvbetjeningsløsning.
Login med e-mail og adgangskode
-
- Vælg fanen opret bruger
- Vælg opret med e-mail og adgangskode
- Indtaste din e-mailadresse og en selvvalgt adgangskode.
Krav til adgangskode er følgende:- Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn
- Adgangskoden skal indeholde mindst et stort bogstav ('A'-'Z')
- Adgangskoden skal indeholde mindst et lille bogstav ('a'-'z')
- Adgangskoden skal indeholde mindst et tal ('0'-'9')
- Adgangskoden skal indeholde mindst et specialtegn (f.eks. '&', '#', '?')
- Adgangskoden skal indeholde mindst 3 forskellige tegn.
- Du vil efterfølgende modtage en e-mail fra KMD, hvori er der et link, som du skal klikke på for at aktivere din bruger.
- Nu skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode/adgangskode, som står øverst i højre hjørne på din regning.
- Tilføj adresse eller kundeforhold i selvbetjeningsløsning ved at indtaste kundenummer og aktiveringskode/adgangskode fra regningen.
- Når du efterfølgende logger på med e-mail og adgangskode, kommer du direkte til Provas’ selvbetjeningsløsning.
Har du udfordringer med vores selvbetjeningsløsning, så er du velkommen til at kontakte Kundeservice på telefon 73 520 520
mandag, tirsdag og torsdag mellem kl. 9-15 og fredag mellem 9-12.
Bemærk vi har i øjeblikket lukket om onsdagen. .