Årsberetning
Med vores års- og kvartalsberetninger får du et hurtigt overblik over, hvad der er sket i Provas i det senest års tid.
1. kvartal
Åben fanerne for at læse kvartalsberetningen:
Første arbejdsdag i ny bestyrelse
Året begyndte med et konstituerende bestyrelsesmøde, hvor Bent Kloster blev valgt som formand og Thies Mathiasen som næstformand, begge for alle selskaber. Som generalforsamlingsvalgte blev Inga Lykke og Cecilie Haaland bestyrelsesmedlem i alle selskaber. Fordelingen af de resterende bestyrelsesmedlemmer var givet på forhånd.
Ti dage senere lå det første ordinære møde, som, foruden de mere ”sædvanlige” dagsordenspunkter, indeholdt fotografering, kompetenceplan og introduktion til principperne for god selskabsledelse.
Introduktionstur på spildevandsområdet
Som en mere aktiv introduktion til spildevandsområdet, havde vi planlagt en bustur for hele bestyrelsen i slutningen af januar. Her bevægede os gennem et sneklædt landskab og fik et konkret indblik i forsyningens arbejde i praksis. Turen tog afsæt ved Haderslev Fjord med fokus på samarbejdsindsatsen for en sundere fjord og fortsatte videre gennem forsyningsområdet til Bevtoft, med stop undervejs ved den kombinerede vakuum- og pumpestation i Over Jerstal.
Bestyrelsen blev introduceret til de mange facetter, der indgår i moderne spildevandshåndtering. Der blev blandt andet redegjort for samspillet mellem central spildevandsrensning og decentrale udløbspunkter, vandhåndteringsstrategier samt betydningen af både forsyningens og borgernes økonomiske bidrag – herunder separatkloakering og håndtering af regnvand, samt sat fokus på de udfordringer, som påvirker systemernes effektivitet.
Samlet set gav turen et nuanceret billede af kompleksiteten i spildevandsløsninger – fra transport til rensning – og de mange hensyn, der skal balanceres for at opnå mest muligt miljø for pengene. Samtidig blev det tydeligt, hvordan løsningerne må tilpasses lokale forhold og geografiske forskelle i forsyningsområdet.
Nyt udviklingstiltag styrker samarbejdet på spildevandsområdet
Vi har i samarbejde med Haderslev Kommune igangsat et nyt tiltag med fokus på at styrke samarbejdet på spildevandsområdet. Initiativet blev kickstartet med en fælles kursusdag med fokus på forvaltningspraksis og rammevilkår, hvor en bred pallette af både medarbejdere og ledere deltog i en fagligt udbytterig dag.
Som opfølgning på den gode start har vi en fælles ambition med kommunen om at understøtte den videre udvikling af samarbejdet. Konkret planlægger vi at afholde kvartalsvise workshops for planlæggere og sagsbehandlere, som faciliteres ledelsesmæssigt og tager afsæt i aktuelle temaer, herunder nye afgørelser og lovgivning.
For yderligere at understøtte dialog og videndeling vil vi desuden afprøve et nyhedsbrev fra Codex Advokaterne, med fokus på lovgivning og afgørelser målrettet spildevandsområdet.
Affaldstømning uanset vejrforhold
Den lange periode med sne og isglatte veje har været udfordrende for renovationsbilerne. Særligt omkring landejendomme og på de mindre veje, hvor snerydningen har været sparsom eller forsinket. Enkelte biler har oplevet at køre fast, men alle kom relativt hurtigt fri igen. Sneen forårsagede kun mindre forsinkelser i tømningerne, da der blev kørt i alle lyse timer, når vejret i øvrigt tillod.
GenTag i Haderslev lukker for en periode
Vi har afprøvet GenTag som et område, hvor man kan sætte og bytte ting til direkte genbrug. Det er der mange, der har været rigtig glade for. Desværre har det, særligt i Haderslev, givet en del udfordringer. Både i forhold til de ting, der blev afleveret og i forhold til uhensigtsmæssigt ophold i og omkring GenTag. Derfor lukker GenTag i Haderslev for en periode fra 31. marts og indtil vi er klar til at afprøve et andet koncept.
Direkte genbrug - Udlån af porcelæn
På genbrugspladsen i Haderslev stiller vi, som et forsøg, gratis porcelæn til rådighed. Porcelænet kan lånes i op til 10 dage og afhentes i den bemandede åbningstid. Det koster ikke noget. Porcelænet er doneret af humanitære organisationer, der ikke har kunnet sælge det.
Styrket beredskab gennem løbende øvelser og evaluering
Vi har gennemført en systematisk beredskabsgennemgang med fokus på at styrke vores samlede robusthed på tværs af forskellige indsatsområder. Gennemgangen tager afsæt i konkrete temaer og skal sikre, at vores beredskabsplaner løbende afprøves, evalueres og tilpasses.
Indtil videre har vi gennemført fire runder med fokus på henholdsvis drift, interne forhold, IT-sikkerhed samt aktivering af krisestaben. Alle i beredskabsorganisationen deltager, og øvrige medarbejdere inddrages efter behov for at sikre et bredt og realistisk øvelsesgrundlag.
Øvelserne tilrettelægges med henblik på høj grad af realisme og faciliteres af tovholdere inden for de enkelte emner. Hver gennemgang afsluttes med en fælles evaluering, hvor læringspunkter identificeres og omsættes til konkrete tilpasninger af beredskabsplanen.
Hygiejnisering - status
Anlægget til hygiejnisering har nu kørt sin testperiode på 6 måneder. Der ses en god effekt af anlægget. Vi måler både i udløbet og ved det Blå Foreningshus. Vi arbejder lige nu på et varslingssystem, som man kan tilmelde sig, hvis man ønsker at få besked, når anlægget er ude af drift. Det er Haderslev Kommune, der kontrollerer badevandskvaliteten.
Balanceret aktiv arbejdsdag
Arbejdsmiljø handler også om arbejdsstilling og ergonomi. Derfor havde vi på denne arbejdsmiljødag besøg af Stefan Hansen og Carsten Jørgensen fra CreceaJoblife, som gav råd om en ergonomisk korrekt og fysisk sundere arbejdsdag. Uanset om arbejdet indbefatter lange timer bag en skærm, tunge løft eller mange kilometer på asfalten. Inden dagens ophør skulle alle medarbejdere skrive en kontrakt med sig selv med konkrete mål for en mere afvekslende arbejdsdag.
Provas inspirerer
Hos Provas har et nyt, fastlagt tiltag set dagens lys. ’Provas inspirerer’ kalder vi det, og går i al sin enkelthed ud på at vi lærer virksomheden og hinanden bedre at kende. Én gang hver måned kan en ansat åbne døren til ”mit fag, mit job eller min store passion”. Alle der er nysgerrige og har lyst til at deltage, er velkomne. Seancen har været afholdt to gange. Første gang blev der fortalt om projektet med Haderslev Fjord og anlægget til hygiejnisering, anden gang rundede vi Humlegårdsbæk. Konceptet er dog ikke helt ukendt, da medarbejdere før har fortalt om dannelsesrejser til Butan, vilde bjergbestigninger og meget andet.
Læring af dagligdagens arbejde
August sidste år startede vi en prøvehandling op om, hvordan vi kan udvikle os i dagligdagens opgaveløsninger. Her blev hvert enkelt fagteam bedt om udføre en SWOT-analyse på deres eget team og efterfølgende udvælge et mål for et projekt. Den metode der skulle anvendes, var en såkaldt gameplan. Med målet for øje planlægges der baglæns, trin for trin, for, hvad der skal til for at nå det opsatte mål. Den sidste torsdag i marts skulle alle fagteams så præsentere deres arbejde for resten af kollegaerne. Det blev en meget inspirerende dag.
Læs kvartalsberetningen som pdf
Klik her for at læse beretningen fra 1. kvartal 2026 (pdf)
Ønsker du at læse tidligere kvartalsårsberetninger, kan de findes under dagsordner og referater i det pågældende år.
Åben fanerne for at læse årsberetningen:
I 2025 har Provas arbejdet videre med at styrke og optimere processer for at leve op til gældende krav, herunder understøttelse af kravene fra Konkurrence- og forbrugerstyrelsen om omkostningseffektivitet i driftsselskaberne Provas-Haderslev Vand A/S og Provas-Haderslev Spildevand A/S understøttes. Ved den toårige benchmark konkluderede Konkurrence- og forbrugerstyrelsen, at de ikke havde identificeret et effektiviseringspotentiale for Provas-Haderslev Spildevand A/S, som med andre ord var blandt de mest effektive selskaber.
I 2025 blev der arbejdet med brugen af kunstig intelligens (AI) og digitalisering for at optimere processer og levere en endnu bedre service til kunderne.
Provas styrkede beredskabet, reviderede den generelle beredskabsplan og igangsatte en proces med kontinuerlig intern audit.
Gennem etablering af Forsyningsservice Syd ApS blev arbejdet med Cybersikkerhed styrket. Forsyningsservice Syd ApS (CVR: 45 90 25 01) er et fælles serviceselskab ejet af Arwos Service A/S, Provas-Haderslev Forsyningsservice A/S og Tønder Service A/S. Forsyningsservice Syd ApS understøttes administrativt af Provas-Haderslev Forsyningsservice A/S og har derfor Provas adm. direktør som direktør.
Efter en længere lodsejerdialog blev arbejdet med etablering af råvandsledningen fra den nye kildeplads til Vojens Vandværk sat i gang. Politik for beskyttelse af drikkevandsinteresser, der skal sikre rent drikkevand mange år frem og fastholde bæredygtig indvinding, blev godkendt af bestyrelsen og arbejdet med en infrastrukturplan for drikkevand blev udarbejdet.
Provas har arbejdet for, at alle udledningspunkter kan få en gyldig tilladelse indenfor overskuelig fremtid. Et stort arbejde der kræver godt samarbejde og prioritering med Haderslev Kommune, som vi arbejder videre på i 2026. I oktober blev et hygiejniseringsanlæg sat i drift på Haderslev Renseanlæg og Provas-Haderslev Spildevand A/S imødekom dermed det kommunale krav om yderligere rensning af udløbsvandet fra Haderslev Renseanlæg 12 måneder om året, så det ikke leder til hygiejniske forhold som en begrænsende faktor for at opnå tilfredsstillende badevandskvalitet. Effektiv håndtering af alarmer og den døgnbemandede vagt har understøttet god forsyningssikkerhed.
Affaldshåndteringen i sommerhusområder blev i 2025 suppleret af en enkelt miljøstation. Serviceændringen viste sig at være mindre attraktiv end forventet og skabte god læring til den videre indsats. Tilbagetagningsordningen for emballageaffald, der blev implementeret i 4. kvartal, fik en justering af rammevilkårene umiddelbart før opstart, hvilket medførte en mindre likviditetsmæssig udfordring. Samtidig mistede vi indblik i data vedr. de indsamlede mængder, hvilket der fortsat arbejdes på at få genskabt.
Vand
Kvaliteten af det vand, Provas leverede i 2025, har været af tilfredsstillende kvalitet.
Affald
Kundeserviceundersøgelsen viser endnu engang stor ros til genbrugsvejlederne på alle tre pladser. De er venlige, smilende og hjælpsomme.
Spildevand
Der har i 2025 været overskridelser af udlederkrav på en enkelt prøve fra Jegerup renseanlæg. Gram Renseanlæg har i 2025 fået skærpede udlederkrav på en række parametre der ikke tidligere er blevet målt, og dermed blevet det første renseanlæg i Provas hvor udledning af en bred vifte af medicinrester og miljøfremmede stoffer løbende kortlægges.
Forsyningsservice
Kundetilfredshedsundersøgelsen viser, at den ydelse, den service og den informationsindsats, der ydes fra Provas, er god. Selv om der er plads til forbedringer på nogle punkter, ligger vi over benchmark på samtlige parametre i forhold til sammenlignelige forsyninger og sammenlignet med kundetilfredshedsundersøgelsen fra 2023. Vi vil bruge den kommende tid til at dykke ned i resultaterne og se hvor der ligger forbedringspotentiale.
Langsigtet planlægning
- Plan for struktur på drikkevandsledninger:
For at sikre en langsigtet, økonomisk og bæredygtig udvikling af ledningsnettet, udarbejdede vi sidste år en strukturplan for drikkevand. Den giver et strategisk grundlag for prioritering af renovering, vedligeholdelse og udskiftning, så forsyningssikkerheden styrkes. Planen hjælper med at minimere vandspild og målrette investeringer, hvor behovet er størst. - Ny råvandsledning i Vojens:
Den nye råvandsledning der forbinder det nye kildefelt uden for byen, er etableret og er godt 5 km lang. Nu mangler der kun mindre styringskomponeter og indkøring på vandværket og så har vi sikret rent drikkevand af god kvalitet i mange år frem, til gavn for vandkunderne i Vojens.
Styr på tingene
- Ændret administrationspraksis for private vandværker:
Hen over sommeren kontaktede Provas de private vandværker, for at få afdækket hvilken hjælp de havde brug for, frem mod administrationssamarbejdets ophør. Samtlige private vandværker havde fundet anden administrator vedrørende ledningsregistrering. Enkelte vandværker udgår dog først helt af aftalen om administration af måleraflæsning og opkrævning af vandforbrug i løbet af eller ved udgangen af 2026. - Politik for Drikkevandsbeskyttelse:
Politikken har til formål at sikre en langsigtet og bæredygtig beskyttelse af grundvandet. Den bygger på princippet om forebyggelse frem for rensning og skal medvirke til at forhindre forurening af vores kildepladser. Gennem strategiske indsatser og lokal overvågning skal politikken understøtte forsyningssikkerheden – både nu og for kommende generationer. - Beredskab på kritisk infrastruktur:
Som led i styrkelsen af vores beredskab på den kritiske vandforsyningsinfrastruktur har vi to steder på forsyningsnettet i Haderslev etableret, en teknisk løsning, der gør det muligt at pumpe råvand direkte ud på ledningsnettet, hvis vandværket skulle svigte helt. Det er en beredskabsfunktion, vi ikke forventer at bringe i anvendelse, men som øger vores modstandsdygtighed i ekstreme krisescenarier.
God kvalitet
- Vores hygiejnekurser hitter blandt eksterne:
Når vi indgår kontrakter om anlægsprojekter på drikkevand, har vi i mange år krævet af entreprenøren, at dennes medarbejdere har gennemført et hygiejnekursus. Men da der ikke findes officielle kurser der rammer Provas standart og arbejdsområder, har vi selv udviklet et. Vi har kombineret hygiejnekurset med et tema om sikkerhed på byggepladsen, da vi vægter det sikre arbejdsmiljø højt. Det har andre forsyninger og deres entreprenører fået øjnene op for. Det er derfor ikke unormalt, at vi kontaktes og giver inspiration til andre forsyninger om kurset i hygiejne- og sikkerhed.
Strategisk miljøindsats
- Udvidet miljøstationen ved Kelstrup Strand (udmøntning af affaldsplanen):
Jf. affaldsplanen skal sortering i sommerhusområderne målrettes de 10 affaldsfraktioner ved bl.a. at etablere flere fællesløsninger, hvor renovationsbilen har svært ved at komme rundt. I området omkring Grønkær Høj Vej blev den eksisterende fællesløsning udvidet til at omfatte et større område, hvor også sommerhuse, der ikke havde udfordringer med renovationsbilen, blev tilknyttet. Fællesløsningen er en frivillig ordning og kan også omfatte dem, der har ikke har udfordringer med adgangsforholdene. - Slut med batteriæsker i miljøkassen:
Efter godt og vel 15 gode år med batteri-
æsker som fast bestanddel i miljøkasserne, besluttede vi at udfase dem. Beslutningen grunder i, at mange alligevel benytter klare plasticposer til brugte batterier. - Opstart af byggeri af egen omlastehal i
Vojens:
Hen over vinterhalvåret opfører vi en ny omlastehal ved Vojens Genbrugsplads. Ved at hjemtage ordningen forventes en besparelse på driftsudgifterne, samt en mere effektiv håndtering af affald og genbrug. I hallen omlastes det husstandsindsamlede affald og genbrug, inden det sendes videre til korrekt og effektiv håndtering. Vi forventer at være færdige med byggeriet i foråret 2026.
Stærk kundetilfredshed
- Julemand/nisse på genbrugspladserne:
Akkurat som sidste år havde vi i julen 2025 planlagt fint besøg af julemanden. Denne gang dog kun på pladserne i Haderslev og Vojens. Men børnene i Gram blev ikke helt snydt. Her havde julemanden sendt sin nisse afsted. Alle børn fik godteposer og de voksne fik gode råd til julens sortering og til alternativ julegaveindpakning.
Styr på tingene
- Oprettet og prøvekørt kurset ’Sikkerhed i brøndarbejdet’:
Da vi i driften manglede et godt kursus om sikkerhed i brøndarbejdet, tog vi selv initiativ til at få skabt et sådant kursus sammen med to professionelle livreddere. Efter kurset ved medarbejderne mere om alt fra fysisk til psykisk førstehjælp og hvordan man undgår ulykker til en start. Planen er, at alle relevante medarbejdere skal igennem kurset. Kurset vil også have relevans for vores kollegaer i de andre forsyninger.
Strategisk miljøindsats
- Doseringsanlæg for hygiejnisering:
I 2024 stillede Haderslev Kommune krav til Provas-Haderslev Spildevand A/S om yderligere rensning af udløbsvandet fra Haderslev Renseanlæg 12 måneder om året for at opnå tilfredsstillende badevandskvalitet. Med udgangen af oktober 2025 blev det nye doseringsanlæg til hygiejnisering endelig startet op. Et ekstra lille rensetrin, der via permyresyre skal fjerne bakterier og vira fra spildevandet, inden det ledes ud i fjorden. I tilknytning til anlægget afprøves etablering en sms-service, hvor man kan orienteres om driftsforstyrrelser, i de situationer hvor hygiejniseringsanlægget er ude af drift. Forventningen er, at der med dette anlæg bliver mulighed for vinterbadning i Haderslev Fjord. - Søgt om Kystvandråd:
Sammen med Haderslev Kommune, Spiras, Sportsfiskerne, Danmarks Naturfredningsforening, Haderslev Erhvervsråd og Friluftsrådet søgte Provas Styrelsen for Grøn Arealomlægning og Vandmiljø om nedsættelse af et kystvandråd for Haderslev Fjord. Denne anmodning blev imødekommet, hvilket har resulteret i en økonomisk støtte på 3 mio. kr. til vores fælles arbejde for et bedre vandmiljø i Haderslev fjord og dam. Provas er repræsenteret i kystvandrådet, der skal understøtte det igangværende arbejde med at sikre at vi igen får en god økologisk tilstand i Haderslev Fjord. - Omlægning af Humlegårdsbækken:
I samarbejde med Haderslev Kommune indgik vi aftale om at omlægge dele af Humlegårdsbækken til et mere genslynget og naturbaseret trace. Formålet er at reducere sandvandring til Haderslev Fjord og samtidig skabe bedre hydrauliske og økonomiske løsninger for Provas. Projektet bidrager til øget biodiversitet og forbedret vandkvalitet og samtidig reduceret belastning fra overløbsbygværker. Projektet er en del af vandhåndteringsstrategien for oplandet omkring Humlegårdsbækken. I løbet af 2026 opstarter genslyngningen af bækken og etableringen af de første regnvandsbassiner, som tilsammen sikrer en mere robust og fremtidssikret vandhåndtering i området. - Seperatkloakering:
I 2025 er der kommet godt fra start med separatkloakeringen i Haderslev Sydby, som er en del af spildevandsplanens målsætning for oplandet til Humlegårdsbækken. Vi har også etableret en ny regnvandsledning, der modtager tag- og overfladevand fra boligkvarteret omkring Engelparken. Inden det udledes til dammen, er det renset i et underjordisk system, og på den måde er hensigten og miljøgevinsten med separatkloakeringen nået i mål. Arbejderne medfører omfattende gravearbejde og har i perioder været til gene for både bilister og de omkringboende. På trods af dette er projekterne i 2025forløbet tilfredsstillende, og gennemførelsen skrider planmæssigt frem.
Samfundsansvar
- Jomfrustien etape 1 indviet, spadestik etape 2:
Den 17. juni kunne vi, sammen med Haderslev Kommune, fejre den veludførte vestlige etape af klimaprojektet på Jomfrustien. Samtidig afslørede borgmesteren parkens nye navn ”Hertug Hans Parken”, og bestyrelsen i Provas fik æren af at tage første spadestik til den østlige og sidste etape.
Stærk kundetilfredshed
- Åben pumpestation Aarøsund:
Efter henvendelser om lugtgener omkring havnen i Aarøsund, har vi de sidste par år arbejdet med en filterløsning på pumpehuset. Problem med lugt synes at være blevet løst, men for at være helt sikre, inviterede vi alle naboerne forbi til en snak. Her blev de bl.a. informeret om, at vi er afhængige af, at de melder ind, straks de oplever lugt, så vi kan se hvor problemet kommer fra. Mødet forløb som forventet i god ro og orden.
Langsigtet planlægning
- Brandingkampagne for Provas, delvist som optakt til forbrugervalget:
I starten af året igangsatte vi en brandingkampagne med det formål at promovere Provas forud for forbrugervalget. Kampagnen indeholdt bl.a. et radiospot på Skala og Classic, online reklamer på netaviserne samt en video-annonce på de sociale medier Facebook og Instagram. Kampagnen performede godt og allerede ved udgangen af marts havde den nået ud til 11.382 personer, hvoraf de 502 klikkede sig ind på vores hjemmeside. Det gav en klikrate på 0,44%, hvilket ligger over mediets benchmark på 0,11%. - Forbrugervalg:
Forbrugervalget kom rigtig godt fra start med 38 opstillede kandidater. I løbet af stemmeperioden havde vi pop up valgsteder i Haderslev, Vojens og Gram, hvor folk kunne få hjælp til den digitale afstemning. På medarbejdersiden var der ligeledes valg til bestyrelsen. Her stillede 4 kandidater op. De to forbrugervalte blev Brian Anker med 530 stemmer og Kirstine Kanstrup med 259. I alt stemte 3.056 forbrugere ved valget. Tommy Schultz, Jannie B. Westergaard og Karina Filtenborg fortsætter som medarbejderrepræsentanter. Politisk valgte blev Bent Kloster, indstillet som formand, Thies Mathiasen, indstillet som næstformand, samt Inga lykke og Cecilie Haaland. Den nye bestyrelse tiltrådte 1. januar 2026. - AI Copilot som forsøgsprojekt:
Administrationen har påbegyndt arbejdet med kunstig intelligens (AI) i Provas. Der er lavet udkast til retningslinjer for anvendelsen af AI i Provas, og Microsofts Copilot er valgt som AI-redskab. Udvalgte nøglemedarbejdere i Provas tester nu mulighederne med AI i arbejdssammenhæng. Dette gælder både Chat- og Agent-funktionerne. Herefter tages der stilling til om værktøjet skal udbredes til flere medarbejdergrupper og tages stilling til den endelige AI-politik for Provas.
Styr på tingene
- Styrket sagsbehandlingspraksis – prøvekursus i Forvaltningsret:
Over tid har vi oplevet, at vi nogle gange går for vidt, når vi gerne vil hjælpe, at vi bevæger os ud af vores råderum eller at vi slet ikke udnytter råderummet. Som et af de første udviklingsskridt afviklede vi i september et prøvekursus i Forvaltningsret, da der er meget læring at hente der om gode balance og råderum, saglighed og lighed, begrundelse, klageadgang, aktindsigt mv. Godt nok er vi ikke omfattet af forvaltningsloven, men vores forbrugere forventer, at vi agerer som om vi var.
Stærke fælles løsninger
- Forsyningsservice Syd ApS:
Provas, Arwos og Tønder Forsyning indgik i juni et forpligtende samarbejde om øget cybersikkerhed, bedre udnyttelse af de fælles IT-ressourcer og et endnu stærkere fagligt miljø. Forsyningsservice Syd ApS blev etableret som et fælles serviceselskab ejet af Arwos Service A/S, Provas-Haderslev Forsyningsservice A/S og Tønder Service A/S. Forsyningsservice Syd ApS understøttes administrativt af Provas, som også har Provas direktør som direktør. Den 1. november blev Provas’ IT-chef, vores IT-support elev samt de to medarbejdere fra Tønder Forsyning alle overflyttet til det nye selskab.
God kvalitet
- Arbejdsmiljø i højsædet – oprettelse af Pusterummet og obligatoriske arbejdsmiljødage:
Forsyningshuset har i nogle år tilbudt medarbejderne mulighed for et kort hvil i løbet af en travl arbejdsdag. Men først nu er der blevet indrettet et egentligt rum ’Pusterummet’, med massagestol, briks, ribbe og yoga-måtter. Rummet er hyggeligt indrettet med luftige gardiner i en rar sommergrøn nuance og vægge der matcher. Det er også meningen, at rummet skal benyttes når de årlige vaccinationer af medarbejderne skal foretages samt ved de jævnlige sundhedstjek, som alle medarbejdere i Provas tilbydes.
Derudover er det blevet fast procedure i Provas med 1-2 dage om året med fokus på arbejdsmiljøet. Dagen er obligatorisk for alle ansatte. På sidste arbejdsmiljødag var der fokus på brok, hvor stresscoach Jytte Jensen kom forbi med et underholdende og tankevækkende oplæg. Der blev også arbejdet med Tivolimodellen, en model fra Tivoli, hvor alle medarbejdere tager ansvar for det, der sker indenfor 3 m omkring dem. - Lokalmedierne griber vores historier, og viderebringer i overvejende positive vendinger:
Der bliver lagt mærke til Provas i lokalmedierne. I marts bragte Jyske Vestkysten, på eget initiativ, f.eks. en sjov artikel med ophæng i et opslag fra vores Facebook-profil: Må man tisse i badet. Det er langt fra første gang vores opslag giver inspiration til artikler, men hver gang har journalisten skrevet en saglig artikel med et strejf af den humor, vores opslag også ofte selv fremstår med. - Øget sikring af indgangspartiet i Forsyningshuset:
Indgangspartiet i Forsyningshuset fik en ny indretning som tager højde for øgede sikkerhedskrav fra CER-direktivet. Som kunde er det blevet tydeligt, hvor man skal vente og som gæst skal man nu registrere sig ved ankomst til huset. Samtidig har området fået et mere professionelt udtryk med nymalet venteområde med stole, professionelle billeder om vores tre forsyningsarter og en flot ny skranke med låge.
Høj forsyningssikkerhed
- Etablering af beredskabsorganisation med afsæt i CER-direktivet:
For at sikre Provas’ robusthed, beredskab og tilpasningsevne i krisesituationer, er der etableret en beredskabsorganisation bestående af den samlede ledelse samt relevante nøglemedarbejdere. Beredskabsorganisationen har opdateret vurderingen af modstandsdygtigheden med afsæt i lovforslag om kritiske enheders resiliens (CERdirektivet) og samtidig opdateret den generelle beredskabsplan. - Forsyningshuset er blevet højvandsikret:
Forrige år sikrede vi Forsyningshuset mod overfladevand fra bagboen ved ekstrem nedbør. Vi etablerede også en høj ud mod Fjordagervej, som buffer ved en eventuel vandstandsstigning i fjorden. I 2025 fik vi endelig etableret den spærring der skal sikre, at vandet ikke løber ind via indkørslen. - Beredskabstest afholdt, fiktivt strømnedbrud:
I Provas testes beredskabet løbende i forskellige tænkte situationer. I efteråret testede vi et fiktivt strømnedbrud. Testen forløb som planlagt. Alt beredskab virkede efter hensigten, også da vi umiddelbart herefter oplevede en ægte strømafbrydelse.
Stærk kundetilfredshed
- Kundetilfredshedsundersøgelse gennemført:
Præcis 2 år efter den sidste kundetilfredshedsundersøgelse blev 5.000 tilfældigt udvalgte kunder inviteret via mail og SMS til at deltage i en spørgeskemaundersøgelse om serviceniveauet i Provas. Ved undersøgelsens afslutning havde 801 personer svaret, Kort opsummeret ligger Provas over benchmark på alle parametre i forhold til forsyninger der har foretaget tilsvarende benchmark. - Åbent hus:
Lørdag den 14. juni havde vi åbent hus på Favrdal Vandværk, Haderslev Genbrugsplads, Haderslev Renseanlæg og i Forsyningshuset. Rigtig mange lagde vejen forbi. Særligt vores to cykelture havde appelleret til byens børn og voksne i alle aldre. - Nu kan man få sin regning pr. mail:
Det er nu blevet muligt for kunderne at få deres regninger fra Provas sendt pr. mail. På den måde er de sikret bedre mulighed for at opdage regningerne og undgå rykkergebyrer. Mange har allerede taget godt imod denne løsning. Vi opfordrer dog stadig folk til at sætte regningerne op til automatisk betaling.
Attraktiv arbejdsplads
- Indstillet til og siden lokal vinder af prisen Årets Læreplads 2025:
Oktober fik Provas den dejlige besked, at vi var blevet kåret som lokal vinder af prisen Årets Læreplads 2025 hos EUC Syd. Indstiller var vores IT-supportelev. Hun begrundede sin indstilling med, at hendes kollegaer har været utroligt hjælpsomme og imødekommende, og at hun har oplevet en arbejdsplads, hvor det sociale og faglige går hånd i hånd. Dertil havde vores teknisk designerelev også indstillet Provas til prisen på sit uddannelsessted Hansenberg. At to elever uafhængigt af hinanden indstiller os til prisen, er en anerkendelse vi er utrolig stolte af.
Økonomisk regulering i vandsektoren
De økonomiske forhold for vandselskaber som Provas-Haderslev Vand A/S og Provas-Haderslev Spildevand A/S er reguleret i Vandsektorloven, der håndhæves af Vandsektortilsynet. Formålet er en effektiv vandsektor med høj kvalitet og forsyningssikkerhed og så stabile og lave vandpriser som muligt.
Vandsektortilsynet beregner årligt, hvad det bør koste at være forbruger i hvert enkelt selskab, idet man tildeler selskaberne en Indtægtsramme. Beregningen er meget detaljeret, omfattende og opleves unødigt kompliceret. Reguleringens bureaukrati koster årligt forbrugerne i Haderslev Kommune 6-800.000 kr., som er penge, der skal spares, før der kan skabes reelle besparelser.
På grund af en del uhensigtsmæssigheder i den nuværende regulering har Regeringen nedsat et Vandregule ¬ringsudvalg, som skal komme med forslag til en ny økonomisk regulering. Udvalgets endelige produkt er en samlet rapport med faglige anbefalinger, som skal afrapporteres i 2026.
Resultater 2025
Provas havde som samlet koncern et overskud i regnskabsåret 2025 på 48,9 millioner kroner og en egenkapital på 2,3 milliarder kroner. Samlet set er der i regnskabsåret gennemført anlægsinvesteringer for 96,7 millioner kroner.
Provas skal ”hvile-i-sig-selv”. Det betyder, at der over en kort årrække skal være balance mellem indtægter og udgifter, og koncernen skal over tid altså hverken skabe overskud eller underskud.
I vand- og spildevandsselskaberne bestemmer staten hvor store indtægterne må være. Selskaberne tildeles en ”økonomisk ramme”, som fordeles ud på den vandmængde, der forventes faktureret. Herved fastsættes taksterne på vand og spildevand. På affald fastsættes taksten på baggrund af det kommende års budget.
Når regnskabsåret giver et overskud, har vi ofte opkrævet for mange penge hos forbrugerne og har dermed fået en kortfristet gæld, der skal betales tilbage. Vi har en ”overdækning”. Opkræver vi omvendt for lidt, skyl¬der forbrugerne os penge og vi har et tilgodehavende, en ”underdækning”. En del af et over- eller underskud kan naturligvis også skyldes andre forhold.
Fra 2024 til 2025 er overdækningen netto øget med 3,1 millioner kroner, så den ved udgangen af 2025 ligger på 15,4 millioner kroner.
Siden 2023 har vi startet udligningen af ”koncerninterne mellemværende” samtidig med en reduktion af koncernens obligationsbeholdning. Over en længere periode er der på tværs af koncernen lånt penge mellem selskaberne (interne mellemværende). Det har vi siden 2023 arbejdet på at udligne. Ved afslutningen af regn¬skabsåret var der fortsat finansiering mellem koncernens selskaber, men der er sket en væsentlig reduktion.
For godt 10 år siden investerede Provas i værdipapirer, som i dag består af obligationer. Bestyrelsen beslutte¬de i 2023 at obligationerne skulle afhændes over tid og i 2024 er der solgt 12 millioner kr., som er anvendt til finansiering af renoveringen af Gram Genbrugsplads. I 2026 afhændes obligationer til finansiering af Vojens omlasteplads, når den står færdig.
Der har i regnskabsåret været færre investeringer i vand- og spildevandsprojekter end budgetteret, hvilket primært skyldes manglende mulighed for at igangsætte anlægsprojekter, som derfor er periodeforskudt.
I affaldsselskaber har særligt et merforbrug på transport af genbrugsfraktioner samt indsamlingen af asbest har på virket årets resultat i affaldsselskabet. Derudover er en andel af anlægsprojektet med omlastehal i Vojens periodeforskudt til 2026.
Budget og takster
I 2026 vil taksten for en gennemsnitshusstand i Haderslev Kommune samlet set falde med 56 kr. om måne¬den, hovedsageligt på grund af ordningen med udvidet producentansvar på affald.
Taksterne for vand og spildevand i 2026 er udregnet på baggrund af den generelle prisregulering i 2023 og 2024 samt nye aktiviteter i Provas i 2024. Prisreguleringen sker på baggrund af den gennemsnitlige prisud¬vikling i markedet og da inflationen fortsat var høj i særligt 2023, er indtægtsrammen reguleret med 6,63% for vandtaksterne og 2,89% for spildevandstaksterne.
Affaldstaksten for 2026 falder væsentligt, hvilket primært skyldes den udvidede producentansvarsordning der er indført på affaldsområdet pr. 1. oktober 2025.
| 2025 | 2024 | 2023 | |
| Antal medarbejdere | 72 | 69 | 65 |
| Gennemsnitsalder, år | 49 | 48 | 49 |
| Sygefravær, samlet, % | 4,10 | 5,12 | 5,52 |
| Sygefravær, kort tid, % | 3,22 | 2,92 | 4,22 |
| Vagtudkald, timer | 747 | - | - |
| Nedbør, mm | 710 | - | - |
| Forbruger afbrydelsesminutter | 157.392 | 76.495 | 171.660 |
| Affald i alt, ton | 40.133 | 50.533 | 45.796 |
| Genanvendelse, % | 75,33 | 76,37 | 76,23 |
| Reel genanvendelse, % | 71,17 | 72,80 | 73,35 |
Klik her får at læse Årsberetning 2025 (pdf)
Ønsker du at læse årsberetninger fra tidligere år, kan de findes under dagsordner og referater i det pågældende år.
Performancebenchmarking vand og spildevand
Hvert år vurderes alle danske forsyningsselskaber på, hvor effektive vi hver især er i forhold til hinanden. Resultatet fremgår af den årlige performancebenchmarking for hvert selskab.
Læs seneste performancebenchmarking for Provas
Vælg selskab: 'Provas-Haderslev Vand A/S' eller 'Provas-Haderslev Spildevand A/S'.
Hvert år udgiver vandselskabernes interesseorganisation DANVA en rapport, der beskriver hvordan det går i den danske vandsektor indenfor drikkevand og spildevand.
Måske er du også interesseret i
Nyheder
Læs nyhederne om vores arbejde i Provas. Husk, du kan også følge os på Facebook og LinkedIn.
NyhederCSR i Provas
Hos Provas tager vi vores sociale ansvar alvorligt. Derfor har vi naturligvis også en CSR-politik.
CSR i Provas